6月28日，由网易科技和网易新闻联合主办的“第三届网易未来科技峰会”在北京顺利召开。高端消费服务平台寺库创始人、CEO李日学现场发表了演讲，“瘾IN经济消费升级新驱动”。
以下为演讲实录：
以前，我们说消费升级的驱动力，是高净值人群，也就是所谓的有钱人。但是，我们越来越发现，有钱的人，其实并一定不懂得如何花钱。而真正会花钱的人，是那些在某一领域，有着自己狂热的爱好，“懂”的人。大家有没有发现，身边越来越多的人喜欢跑马拉松，不仅是跑一次两次，还要飞到各个城市去跑，参加各个国家的马拉松，到达率一种上瘾的状态。这种人，我们称他们为“高瘾值人群”
而“高瘾值人群”最经常说的话是，“关你屁事”为什么呢？因为他们的瘾，往往不被人理解。譬如花几十万组装一台自行车，冒着生命危险去登山、潜水；说道这里，如果你觉得瘾是一种冲动，那就错了。其实，我们发现，越有瘾的人，越理性。他们非常清楚，自己会被什么样的事情所感染，自己的驱动力是什么。做这种事情的时候，他会得到极大的满足，而这种满足是他所能控制的。而在生物学上，瑞典研究者发现，在老鼠的实验中，跑步的老鼠和吸食可卡因的老鼠，他们的大脑奖赏机制反应是十分相似的。某种意义上，任何会给我们带来快感的事物，都有潜力让我们对其上瘾。
消费成瘾的人走心、走肾、走钱包
而这种上瘾，是一种理性的结果。诺贝尔经济学奖得主，加里贝克尔，提出了理性成瘾理论。这种瘾，入心入脑，形成习惯，使得我们的消费行为具备稳定性和可预见性，所以在经济学领域，有着极大的商业价值。
所以，我们总结，有瘾之人有三大特点：1.走心：高忠诚度、高频次购买、高复购率；2. 走肾：他们对自己的爱好认识得非常深刻，并且他们很清楚，自己买的不是这个商品，而是自己过瘾的一种状态。3. 走钱包：他们关注他对自己的价值>价格，对价格不敏感。
举个例子，有个喜剧明星本身是个不戴表的人，你去看他出席各个场合，从来不戴表，但事实上，他是一个玩表的人。他在寺库一次性买过5块表，他家有一间房间，隔音设施做得特别好。这间房间里，收藏了他所有的几百块手表。每当夜深人静的时候，这位明细就会来到这个房间，关上门，拿出收藏的手表，关上灯，闭上眼睛，静静的听“踢跶踢跶”的声音，就觉得好爽。这种消费，在手表品类中，这个明星的购买频次和复购率，已经远远超过了一个正常的范围。同时，在他心中，手表已经超越了作为一种计时器的属性。这位明星买的，真的是手表嘛？不，他买的是自己在喧嚣中片刻的宁静。而这种宁静，对于这位喜剧明星来说，是无价的。
寺库让你越来越“上瘾”
所以，寺库提出“瘾经济”。打造瘾经济，需要做到三件事：
第一步“找我的瘾”。首先，有瘾的人群是十分需要“认同感”的。在寺库，我们要让他们体会到，寺库是对的地方。于是，我们在一年之内，挖掘了2000名有瘾的人的故事，我们称他们为“库客”。
有个叫但以理的小伙子，是全球最大的公关公司里，最年轻的公关总监，有一次去巴黎出差，他发现自己对那些纸醉金迷的秀场发布会已经完全麻木，无感了；而在活动结束之后，他一个人安静的坐在巴黎铁塔下的一间餐厅，静静地吃一份正宗的法式甜品。那一刻，他被自己地味觉点燃了，想做厨师的热情引爆。于是，在他最好的时候，放弃百万年薪，毅然去巴黎蓝带厨艺学院学习烹饪。
我们相信，每个人心里，多多少少都有瘾的种子，当我们的用户，看到库客们，走着他们本应走的路的时候，心里曾经的那个小火苗，可能会被点燃。最终，他们会不会辞职去学厨艺，这个我不知道；但是，我知道，他们在看完这个小伙子的文章最后，在推荐的产品中，买了许多高端的菜刀和锅。
第二步，通过挑剔的选品，买我过瘾。在寺库，我们对商品的选择，是十分挑剔的。我们选品的目标，不仅仅是能够满足我们用户的期待，而是要进一步的，超越她的期待，他没想高的事情，我们都能帮他想到。拿牙刷举例，一个用户上寺库买牙刷，他从库客那里了解到，电动牙刷有超声波可以粉碎牙菌斑，比普通牙刷刷得更干净而且省力。于是，打算第一次购入电动牙刷。但是，他第一次买电动牙刷的时候，可能不会预计到，电动牙刷的充电，是一件很麻烦的事情。但是，寺库帮他想到了。在选品时，寺库就会选择像这个图上的这种电动牙刷，它配套一个玻璃杯。而这个玻璃杯不是普通的玻璃杯，它的下面是金属接触层，只要把牙刷放在杯子里，就能自动充电。消费者买到这样的商品，用起来的时候就一个感觉，过瘾！
第三步，用服务，让你上瘾。寺库不仅是卖商品的地方，我们强调得更多的，是我们的服务。寺库的服务对象，有两个，一个是我们的品牌商家，一个是我们的用户。对于商家来说，我们作为平台，通过大数据、供应链、金融等方式，给商家提供精准营销、跨境物流、贷款等服务。
对于用户来说，我们的服务则更加贴心，更加打造仪式化的满足感。譬如，我们上个月在上海和兰博基尼办的新车发布会，不仅仅发布了兰博基尼最新款的车型，更邀请了一位在我们寺库app上下单买了一架飞机的VVIP，来到现场。他知道的是我们邀请他来参加兰博基尼的发布会，但事实上，这是也一场为他准备的惊喜仪式。当天，在新车发布后，全场灯光打向了场地中心的一块黑幕，在三、二、一之后，黑幕落下，原来他定的直升飞机被我们偷偷的运到了场地里，他座位的后方，给他营造了一个惊喜的交机仪式。并且，还给他提供了一张1000万的库支票，可以免息分期消费，他当场又用库支票，预定了一部当天发布的新款兰博基尼。这样的服务，让我们的用户和寺库的关系越来越近，对寺库越来越上瘾，你又怎么舍得离开？
寺库正是抓住了“瘾经济”时代的特征，全方位搭建高端生活场景，从2015年年销售30亿，1000万注册会员，到2016年上半年，将近增2倍的增长，现注册会员已有1500会员，购买频率翻了一番。
作为高端消费服务平台，寺库将跨境电商的销售品类从箱包、手表、珠宝、钻石，拓展到豪车、私人飞机、定制服务等领域，将品牌商和消费者进行无缝对接，为高净值人群搭建又一新的在线消费场景。目前有寺库商城、寺库拍卖、寺库金融、寺库智能、寺库传媒和寺库供应链等六大核心业务板块，正在转型为全球高端消费服务平台。
