千龙网北京9月13日讯 记者从北京市工商行政管理局海淀分局官网获悉，中秋节来临之际，为做好节日期间绿色通道企业投诉处理工作，海淀分局12315中心通过“12315消费争议快速解决绿色通道网上工作平台”、电话提示等多种方式开展对绿色通道企业的行政指导工作。
据了解，此次指导工作主要针对绿色通道相关企业经营特点，提示销售实体商品的企业严把进货质量关，提高法律意识，严禁销售不合格产品、商标侵权商品，加强前端管理，减少售后投诉发生。
加强对《互联网广告管理暂行办法》的学习和落实，切实规范互联网广告的审查和发布工作。
明确节日促销活动的消费规则，注重保护消费者的合法权益，减少合同纠纷问题的产生。
据悉，在确保客服部门人员值守，保障节日期间投诉电话的畅通，保障投诉的及时处理和办结时。同时，针对日前社会大众较为关注的电信诈骗问题，提示电商平台加强内部制度管理，避免客户资料泄漏。
