近日，北京市海淀区莲宝路10号院将一个名为智能化管理“一键帮助”的社区服务APP引入社区，这个APP预计将为居民们提供一个求助互助的快速通道。“一键帮助”APP的工作人员们进入莲宝路10号院社区为居民们免费安装、讲解APP，引起了众多居民的关注和兴趣。
据设计了智能化管理“一键帮助”的环宇智盛（北京）网络技术有限公司董事长余志军介绍，小到修锁、问路等的问题，居民在“一键帮助”上进行求助，其他居民可以帮助解答。大到急救、报警等问题，“一键帮助”后台监控人员会及时联系居委会、医院、派出所、求助者紧急联系人等各方，周边的邻居们也可以及时前去帮助。
莲宝路10号院的居委会冷主任告诉北京青年报记者，在居民使用APP过程中，居委会收集居民的使用反馈，再把居民们的意见交给技术公司，对APP进行改进。
