千龙网北京4月11日讯 如今，网购成了我们生活的日常。近日，针对网购中存在的一些问题，广州市工商行政管理局发布了2017年第一季度网购消费警示。
【案例】
何小姐在某网站上购买了一对金戒指，其收货后到珠宝店称取重量时发现，男款戒指实际为8克，比网上标称的8.2克少了0.2克;女款戒指实际为6.03克，比网上标称的6.1克少了0.07克。其遂向工商部门投诉要求商家补回差价。
【法律分析】
《合同法》第六十二条规定，当事人就有关合同内容中质量要求约定不明确的，若有国家标准、行业标准的应按照相关标准履行。《零售商品称重计量监督管理办法》中规定，单件重量不超过100克的金饰品允许的最大负偏差为0.01克。何小姐的称重结果显示，两枚戒指的负偏差值均不符合上述规定，该情况属于“履行合同义务不符合约定的”情形，根据《合同法》第一百零七条的有关规定，商家应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。经工商部门的普法宣传和调解教育，商家最终按照当时的黄金市场价为何小姐补偿了79元差价，双方和解。
【消费警示】
网上购买金饰虽然可以享受到价格优惠，但却无法享受当场称重的附加服务。因此广大市民在网购首饰等贵重物品时，一定要多留个心眼，可以主动到珠宝店、品牌门店、检测鉴定机构对首饰进行称重、核验和鉴定。若发生相关纠纷，可凭借商品网页、珠宝店开具的相关证明、检测鉴定机构开具的鉴定报告等自证材料，联系商家协商解决或向工商部门、消委会进行投诉。 (广州市工商局专业分局)
