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点点客发布新零售战略 产品将全线对接小程序

2017-06-13 08:46 千龙网

千龙网北京6月13日讯 12日下午,点点客创始人在京黄梦发布了公司新零售产品战略——用熊猫系列产品覆盖广度,到店系列产品为企业提供深度服务,并宣布即日起,点点客新零售产品将全线对接小程序。

会上,亿欧创始人黄渊普和赛迪网总裁刘兴波对当今零售行业发表各自的看法,态度和观点。点点客创始人黄梦发表演讲《新零售:技术驱动未来》,介绍了点点客基于零售领域自身取得的成绩对新零售的独到观点,以及公司全新推出“到店零售版”和“熊猫收银”产品赋能零售商家所提供的重要价值。

以“人”为中心的零售新形态,传递影响力是关键

据介绍,截至当日,点点客服务超过200万B端用户,过亿C端用户。2016年,公司营收3.7亿,其中SaaS营收1.7亿),一举成为营收最高的SaaS企业。作为移动电商领域的领军企业,致力于用科技造就移动电商先锋,提供从移动电商工具、移动电商平台、移动广告服务到移动互联网金融的全方位解决方案。点点客一直坚信技术才是驱动商业进步的原动力。目前,点点客的技术研发人员有477人,超过90%以上在美上市的中概股。

点点客创始人黄梦

对于新零售,点点客创始人黄梦认为,所谓“新”,是一种常态,技术是“新”的内在驱动力。一个人不可能占据所有领域,一个产品也不可能占据所有人,移动互联网时代,零售关系以“人”为中心发生了变化。新零售是“以人为本”的零售形态。

移动社交环境下,人与人、人与空间、人与时间的关系发生了巨变。商品与人之间,本身存在信息不对称。传统零售从“商品”出发,而点点客倡导通过信任、推荐等方式,从“商品先行”转变为“对人的服务先行”,加速信息流通,从而促使消费行为的发生,其实质是传递影响力。依托圈层和社群的力量,以“人”为中心的新零售可以扩大辐射范围,缩小亲密距离,精准营销用户。

至于线上还是线下,黄梦认为:“这其实是个伪命题,零售总是会自然选择发生在效率最高的地方,无所谓线上还是线下,所以我们的发布会主题叫做‘无边界’。”

点点客新零售两大产品系列,流量资产创造核心价值

当前,我国零售行业有约7000万实体商户,普遍面临着被平台绑架、承担高昂的获客成本、信息化水平低、不懂互联网、没有运营能力等困境。发布会上,黄梦宣布了点点客新零售产品战略——用熊猫系列产品覆盖广度,到店系列产品提供深度服务。通过广度与深度的战略性结合,助力各企业转型升级,加速新零售时代的到来。

点点客发布新零售战略

点点客新零售产品的核心目标是帮助商户管理、经营自身的流量资产。将企业的线下流量导入到线上尤其是移动端,再借助社交的方式实现流量的裂变与扩张。这些流量是商户私有的,无需为此向平台支付高昂的费用,同时通过社交行为和营销手段,加强用户粘性,树立品牌忠诚度。在新技术的驱动下,流量资产可以快速裂变为收入,客户和销售网络。

流量变现三板斧——到店系列

“到店”系列产品为餐饮、服务、零售行业提供全面有效解决方案,帮助商户完成沉淀用户、促成用户复购、裂变营销三部曲。

“到店”拥有完善的会员管理功能,同时拥有丰富的营销推广工具。依托点点客的大数据研发实力,“到店”还提供了一整套流量资产管理及变现功能,涵盖到店数据、订单数据、收入数据、会员数据等在内的数据,帮助商家对各个门店的经营状态进行有效分析,完善经营策略规划,提升门店销售业绩。到店致力于商户经营更科学,扩张更安全稳定,经营策略和计划更有效精准,营收风险可预知。

会社交的收银系统——熊猫收银

“熊猫收银”致力于解决让广大商家苦不堪言的外卖平台服务费、网上商城年费、商城装修、商城运营、推广费用的高额佣金,以及纸质传单的印刷成本高、效率低和无效果等问题。这款收银系统会“社交”,将收银作为窗口,连接每位顾客,还可自动创建外送单与网上商城,自动向每位顾客发送外送信息,无遗漏,全覆盖,无需店员操作,极大地节约人力成本,提高员工工作效率,实现智能推广,“省钱、方便、全面、简单”。

黄梦表示,点点客通过小程序的上线,突出了自身的服务理念,方便用户快速获取所需信息,降低用户获取信息的成本消耗,并实现线上与线下运营的一体化。通过小程序,用户无需下载app,却可以获得媲美APP的体验。对商户而言,小程序与公众号无缝打通,粉丝互通不浪费,且能够通过“附近的小程序”得到搜索带来的流量红利。

谈及未来规划,黄梦表示,点点客在2017年将继续专注于SaaS及移动电商领域,加强技术和大数据实力,坚守用技术驱动未来的核心理念。与此同时,及时抓住零售领域新的变化趋势,迭代新的产品,为商家带来更多价值,助力打造下一代电商先锋企业。

责任编辑:闫冬(QT0005)

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