Q：我今天明明没有使用外挂，却莫名其妙受到了处罚，这种情况我该如何处理？
其实处罚措施不仅仅是针对使用外挂的玩家，系统对于其他存在违规行为的玩家也会做出相应的处罚。为此我们还制定了《用户安全公约》，其中将违规行为划分为9个类别，每个类别的违规行为都会有详细的说明。所以在遇到这种情况时可以先思考个人在游戏过程中的行为是否触犯了公约内除外挂之外的其它违规类别，或者此前是否使用了外挂，正如前面说到的，除了在使用外挂的时候会被实时处罚，我们还会进行追溯处罚。如果对于处罚结果仍然存在异议或是疑问，届时可以通过PC或移动端的申诉页面提出申诉。
Q：我在录制了一个疑似作弊玩家的视频，可以通过官方举报吗？
首先要对你这种积极举报的行为点个赞！除了常规的局内举报、在线客服举报等举报方式，我们还为即将上线的《绝地求生》国服专门推出了视频举报功能，在游戏对局内可以一键录制视频，上传系统进行举报，更加便捷明了。在游戏外，玩家不管是在自己进行游戏还是在观看各个直播平台的游戏直播时，只要发现存在使用外挂等违规行为，都可以自行收集素材并提交官方进行举报，我们会查证并反馈举报结果，同时还会针对游戏内作弊行为处罚名单进行公示，和玩家共同构建一个纯净、公平的游戏环境。
Q：就算官方的外挂打击力度够大够及时，但藏在背后的外挂开发者依然在开发新的外挂，就不能从根源处解决问题吗？
能，并且我们已经在做。其实早在宣布获得国服代理权之后，腾讯就已经开始高度关注《绝地求生》中大面积存在的外挂问题，并第一时间成立了专项的反外挂小组收集一切外挂制作及销售线索。同时，腾讯在外挂的刑事案件打击方面也一直与警方保持合作，在2017年1月至11月期间，腾讯守护者计划安全团队协助警方共破获了外挂案件30起，抓获犯罪嫌疑人120余人。
而自腾讯宣布获得《绝地求生》国服代理权以来破获的首起《绝地求生》外挂制作、传播案件，正是来自腾讯守护者计划安全团队与无锡江阴警方的协作，此次合作成功抓捕并捣毁了“望月”、“神兵”等多个外挂制作及销售团伙，3名核心涉案犯罪嫌疑人全部落网。
所以，请每一名玩家相信腾讯对于《绝地求生》国服反外挂的态度和决心，我们会一直尽最大的努力为玩家营造一个绿色、公平的游戏环境。
Q：作为《绝地求生》的游戏粉丝，我能为反外挂做些什么？
感谢小伙伴的支持。反外挂需要大家一起努力，小伙伴们拒绝外挂，让外挂制售者们无利可图可以帮助我们从根源上降低外挂泛滥的可能。同时，在游戏内外发现有新的作弊行为或者新的外挂软件，欢迎大家来官方渠道进行举报提交信息。
最后，再次感谢各位对国服《绝地求生》的热情与期待，也希望大家能和我们一起联手抵制外挂！“吃鸡”当然诱人，但只有绿色纯天然的才健康哦~预祝各位：大吉大利，今晚吃鸡！
