菜鸟昨天宣布,未来将在全球多地建立世界级物流枢纽的计划,首批纳入考虑的地点是杭州、吉隆坡、迪拜、莫斯科、列日等五大城市,将为东南亚、西欧、俄罗斯等地带来物流大提速。现身“2018全球智慧物流峰会“的阿里巴巴集团董事局主席马云昨日表示,未来菜鸟网络将投入上亿元来建造“国家智能物流骨干网”,“如果千亿不够,会投资几千亿,把阿里巴巴可以有的投资绝大部分投向物流”。
在马云看来,国家智能物流骨干网将由两部分组成。一个是在国内,要做到任一地方24小时必达,把中国物流成本占GDP的比重降到5%以下。另一个是在全球,要沿着一带一路,打造全球72小时必达。
今年3月,菜鸟开通了杭州-莫斯科的电商专属洲际航线,中小企业第一次拥有确定性的洲际航运线路。准备在比利时建设的物流枢纽可以服务欧洲一半的消费者,从这里出发的包裹在5小时内便可送达法国、英国、德国、西班牙等大市场。迪拜则连接了欧亚非三大洲,是全球最重要的转运中心。
菜鸟总裁万霖表示,不同于一般物流基地,世界级的物流枢纽将发挥地缘与技术优势,服务全球主要市场,打造全球端到端的供应链解决方案。菜鸟将在这些地方采取与合作伙伴共建或租赁运营等方式,推进枢纽建设。
马云还指出,未来菜鸟的使命就是要做物流业的大脑。“未来的物流业,我坚定地相信必须是脑力劳动,是大脑驱动,而不能让我们的快递员像流水线上的机器人一样。过去的20年,我们很多人把人变成了机器,而未来的20年我们将会把机器变成人。”
越来越多的新科技被用于物流行业。比如,继电子面单之后,菜鸟在昨日推出了又一个行业平台级产品菜鸟语音助手。凭借人工智能技术,它能够同一时间自动批量拨打巨量电话,帮助快递员派件前沟通消费者,甚至能听懂方言,准确识别消费者选择的包裹接收点,实时反馈结果,提升快递员效率。