千龙网北京6月14日讯 6月13日，工信部公布的2018年第一季度电信服务质量通告显示，截至一季度末，全国电话用户总数达到16.6亿户，其中移动电话用户14.7亿户。全国移动宽带用户近12亿户，其中4G用户总数达到10.6亿户。
通告显示，由于“宽带中国”战略稳步推进，宽带提速效果日益显著。固定宽带用户达到3.61亿户，其中50Mbps及以上用户占比达75.2%，100Mbps及以上用户占比达45.2%。由于光纤宽带加快普及，光纤接入（FTTH/O）用户总数达到3.08亿户，占固定宽带用户总数的85.3%。移动宽带用户近12亿户，占比达81.5%，其中4G用户保持稳定增长，总数达到10.6亿户。
一季度，移动互联网接入流量累计达112亿吉比特，同比增长192%；智能手机出货量约0.82亿部，同比下降27%。
在电信服务申诉方面，一季度工信部及各省、自治区、直辖市共受理电信用户申诉17057件，同比上升36.3%，环比下降25.0%。
