子弹短信火爆难解坚果手机困境

2018-08-28 08:57 北京商报

打印 放大 缩小

    

继上次推出坚果TNT工作站后,锤子科技创始人罗永浩又萌发了新的想法。在日前举行的坚果Pro 2S发布会上,罗永浩宣布推出一款即时通讯App“子弹短信”,并在短时间内登上App Store社交排行榜第一名。近年来,锤子科技步入“手机围城”,不仅销量得不到保证,更难言利润。从目前手机市场的趋势来看,坚果手机很难靠硬件创新来实现突围,这也让罗永浩把宝押在了社交软件、操作系统等软实力上,但一款应用要想颠覆消费者的使用习惯并非一日之功,想要拯救手机业务更是难上加难。

软硬兼施

日前,锤子科技召开夏季新品发布会,推出手机新品坚果Pro 2S,但坚果Pro 2S的风头完全被一款App盖过了,这款App就是社交产品子弹短信。罗永浩再次实践了软硬兼施的做法。

子弹短信是北京快如科技公司(以下简称“快如科技”)推出的产品。天眼查显示,快如科技的公司注册时间是2018年5月2日,法定代表人就是该公司创始人张霁;不过按照罗永浩的说法,锤子科技参与了对快如科技的早期投资,因此二者的关系也是非常密切的。

这款App的特点就是语音识别率以及文字转化率高,在发语音的同时可以自动转化为文字。发布会结束之后,锤子开放了子弹短信App的下载,这款应用的网页版已开放使用,安卓版也在锤子应用商店、腾讯应用宝和360手机市场上线,其iOS版也已经在App Store上架。

此后,子弹短信似乎赢得了来自多方的青睐。在苹果App Store上,这款应用已经登上了社交类应用榜单的第一位,甚至力压微信、QQ和微博等热门应用;8月23日,子弹短信获得了数千万融资,投资方暂未显示;8月25日,罗永浩在微博评论为网友留言称:“支付宝会很快进入子弹短信。”

让人啼笑皆非的是,上线几天后,罗永浩发微博求助,称需要帮忙介绍一下苹果中国的软件商店管理部门,因为子弹短信在苹果软件商店的下载量太大,被误会有刷榜行为,触发了苹果软件商店的自动验证机制,这导致安装和下载变得非常复杂。

然而子弹短信发布之后,网友发现这款应用存在严重的疏漏。首先用户个人信息可以通过网页浏览器查看,直接按照网址规则输入用户ID就可查看其信息。据报道,在页面上除了子弹短信ID和网名,还可以看到该用户是否激活子弹短信、所在地、对应的微博账号、微信账号、QQ账号等信息,这些都是在页面上被明文保存的。当用户打开页面时,个人信息也随着代码被加载到本地,没有设置任何安全措施,甚至连最基本的加密都没有。

另外,网上还曝光了子弹短信另一个隐私问题,当加了对方子弹短信之后,界面会直接显示对方手机号,而没有相关的隐私设置。

不过,从目前的情况看,官方已经对安全漏洞进行了处理。比如针对网页存在的问题,官方现在直接关闭了查看信息的页面。

手机围城

主攻手机的锤子科技突然涉足软件,看起来是“不务正业”,其实背后反映出的是坚果手机面临的困境。有媒体引用锤子内部人员的话报道,锤子现在并没放多大的希望在手机领域上,主要就是坚持不出局,然后等风口,看能不能在下一波科技潮来临时彻底翻身。

产业观察家洪仕斌则认为,锤子可能就是想用子弹短信这个社交产品做一个手机产品线的弥补,因为现在的手机更多依赖于社交工具,使用更加频繁,罗永浩也许是希望借助子弹短信推动手机的销量。

锤子科技创始之初,锤子手机高辨识度的工业设计和独特的UI,在智能手机严重同质化的国内手机界堪称一股清流。但用户的好口碑并未转换成最终的销量,在销售上年年失利。

锤子科技没有公布过2017年的销量,不过2017年上半年,罗永浩在采访中称,2017年的目标销量要达到400万-600万台,如果2017年完成目标,2018年要做到1000万台销量。但有报道称,锤子科技2017年的销量在300万台左右,2018年的目标是400万-600万台,也就是罗永浩提过的小目标又推迟了一年。

关于真正的销量,北京商报记者也采访了锤子科技相关负责人,但截至发稿,对方没能提供有效数据。不过在2018年4月9日,在锤子的春季新品发布会上,罗永浩曾公布:坚果Pro手机6个月左右的时间卖出100万台。与华为、小米等动辄上千万的销量相比,锤子显得无所适从。

相比罗永浩,锤子旗下产品的知名度似乎远远差了一截。2016年是锤子科技很艰难的一年,罗永浩此前也说过,锤子科技当时差点倒闭,一度面临发不出工资的窘境。数据显示,仅在2016年,该公司净亏损4.27亿元。此前,罗永浩曾说,现在已经不亏损了。但在资深通信专家项立刚看来,像锤子这样的小体量企业,产品销量不多,估计2017年还是亏损。

然而并不是所有的国产手机企业都在亏损。调研公司Counterpoint Research发布的报告显示,相比较两三年前,国产手机品牌在盈利方面有很大的进步,华为、OPPO和vivo在去年三季度利润市场份额分别为4.9%、4%、3.1%。其实,这样的结果早已有预兆,去年初各大国产手机品牌就纷纷表示利润将会成为2017年的主旋律,最后它们确实都实现了目标。

软件迷局

此次锤子科技祭出的子弹短信,如果单纯从功能上来分析,是有很多创新之处的。子弹短信综合了语音输入和其他高效的交互,将即时通讯的效率变得更加高效。开启全局悬浮球功能,用户无需进入App,即可按住悬浮钮直接说话,选择联系人即可发送,更可以将“胶囊键”设置为发送子弹短信的快捷按键,随时随地发消息。

就像罗永浩说的,只是做一个在意沟通效率的人群的细分领域而已。对于商务人士而言,每天要接触的信息非常庞大,有重要又紧急、重要但不紧急、不重要但紧急、不重要也不紧急等类型。子弹短信的“设置为稍后处理”、“引用并回复”功能可以使用户分清轻重缓急,在任何聊天界面都可以设置文字消息为稍后处理项,让聊天不再忙乱。

但对比微信,子弹短信也有缺点。子弹短信的社交功能被砍掉了不少,也不能发表情包,只可以截图发送。

当下整个行业都在跨入人工智能,纷纷都在做智能软件和应用的开发,罗永浩却另辟蹊径,开发这款子弹短信来挑战社交,也让人不得不佩服他的勇气。产经观察家梁振鹏表示,现在社交类的软件比较多,但这个市场目前还没有饱和,商机也有很多,因此往往会有新的入局者想要开辟新天地,想去尝试一把,看自己能不能从中分一杯羹。

有分析指出,子弹短信凭借罗永浩的宣传和冲榜声势,切下一块蛋糕来或许很有可能,它的很多设计都是针对需要高效率处理信息商务人士的。而目前很多商务人士用双微信甚至是两部手机,就是想把生活圈和商务圈分开。如此看来,子弹短信具备了代替微信的商务功能的作用。前提是它需要一个传播度,能让主流的商务人士都用到它。只要能做到这点,从微信那边抢一块细分市场并不是没有可能。

运营商世界网总编辑康钊则认为,除非有互联网企业跟锤子科技合作,否则难扩展更多的用户及保持用户的黏性。罗永浩的目的应该是增加锤子科技的互联网属性,从而使自己估值更高。

“罗永浩想要借助软件带动硬件的销售,但只是个假想,很难做到。社交平台的发展,需要数据上的规模,从QQ到微信,国内的社交软件市场几乎是被腾讯垄断的,很难突破。”洪仕斌说。

从本质上来说,锤子科技的主业还是手机,手机销量上不去,整个公司就难走出困境。梁振鹏指出,能否走出困境,靠的不是一个刚刚推出的软件,子弹短信现在还没有找到盈利模式,处于烧钱投入阶段,难以指望一个软件拯救一个手机企业。北京商报记者 石飞月

责任编辑:陈群(QT0001)