【网热点】15项世界互联网领先科技成果揭晓 勾勒互联网未来图景(5)

2018-11-08 11:31 千龙网

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特斯拉智能售后服务  

10特斯拉智能售后服务——发布者:特斯拉公司副总裁朱晓彤.JPG

区别于传统车企以4S店为实体中心开展维保,特斯拉构建了以客户为中心的智能售后服务体系,提供无缝衔接的线上线下服务。

一方面,虚拟服务中心可针对车辆故障实现远程维修,或进行优化的线下服务预约和资源调拨,减低了车辆“不能使用”的时间和维护成本。另一方面,特斯拉车辆可通过空中软件升级日臻完善,车主无需换车就能享受到更佳的用车体验。

在接到客户需求后,工程师借助诊断系统远程分析判断,推荐进行线上修复或者线下维修。对于后者根据预约情况、客户偏好和需求等推荐选择进店铺维修或者移动上门服务。结束后自动推送客户回访,维修记录上传至车辆安全生命周期档案,同时进入大数据系统维护,为后期的智能维保提示系统提供支撑,并帮助改进未来产品的设计。

supET工业互联网平台  

11supET 工业互联网平台——发布者:阿里云总裁胡晓明.JPG

由阿里云牵头,supET工业互联网平台帮助工业企业、制造业实现数字化、网络化和智能化,推动两化融合。目前已经有200多家生态参与方,提供从数据采集、算法开发、软件开发到解决方案等系列服务,希望帮助制造业提高效率。

supET平台基于阿里云公共云计算平台的基础能力,提供三个核心的工业PaaS服务。一是阿里云的工业物联网服务,实现工业设备云端一体化管理;二是阿里云的工业APP运营服务,实现一站式的工业APP集成、托管、运维等,三是阿里云的工业数据智能服务(ET工业大脑),实现工业数据智能化分析应用。此外,浙江中控侧重在于企业现场端为大中型企业提供工业自动化和智能制造的解决方案,并可与阿里云的云上平台对接。之江实验室建设了工业互联网攻防试验场和威胁态势感知平台。  

全球首款全集成5G新空口毫米波及6GHz以下射频模组  

12全球首款全集成5G新空口毫米波及6GHz以下射频模组——发布人:美国高通公司中国区董事长孟樸.JPG

高通一直致力于推动实现5G的商用。2018年,高通推出了全球首款面向智能手机和其它移动终端的全集成5G新空口毫米波及6GHz以下射频模组。

由于面临诸多技术和设计挑战,毫米波信号迄今仍未被应用于移动无线通信之中。这些挑战几乎涵盖终端工程的方方面面,包括材料、外形尺寸、工业设计、散热和辑射功率的监管要求等。

高通全新推出的模组,通过整合显著缩小了封装面积,可支持在一部智能手机中最多安装4个模组。这将支持终端厂商不断优化其移动终端的工业设计,帮助其开发外形美观且兼具毫米波5G新空口超高速率的移动终端。

这是移动行业的一个重要里程碑。高通在5G领域的前瞻性投入得以为行业提供曾被认为无法实现的移动毫米波解决方案。

责任编辑:陈群(QT0001)