商报图形 秦刚 制
在刚过去的世界互联网大会上，全球第一个“AI合成主播”上岗，不仅能播中文，还能播报英文，一天不眠不休可工作24小时。“AI合成主播”的虚拟模样以真实的新闻主播为原型，看上去和真人没什么区别。不少网友感叹，难道连主播也要失业了吗？
在智能语音系统、交互系统等一批人工智能闯入职场的当下，随着AI技术运用领域不断深化，哪些岗位受到的冲击最大？白领们会不会担心自己的“饭碗”被人工智能取代呢？
“AI主播”惊艳C位出道
在刚过去的世界互联网大会上，搜狗与新华社联手，共同推出了“AI合成主播”。
这位“AI主播”号称是全球首位全仿真的虚拟主持人。无论是从声音还是表情，都做到了以假乱真的地步。其不仅能全年365天，每天24小时，不停歇地提供服务。还能用无数个分身，同时在不同的现场播报各种资讯。
据悉，“AI主播”有极强的“克隆”能力。真人主播面对镜头录制一段播报新闻的视频后，“AI主播”凭借这段视频，就能将真人主播的声音、唇形、表情动作等特征提取出来，随后“克隆”出真人主播的分身。用户只需输入新闻文本，这个分身就能用和真人一样的声音进行播报，而且唇形和面部表情等也能与真人主播完全吻合，真假难辨，效果相当震撼。
“AI主播”不仅和真人一样会播报新闻，而且永不出错、永不疲倦、永不休息。对此有不少网友感叹：“新闻主播的饭碗不保了？”
真人主播将被替代？
从技术上来说，“AI主播”是怎么实现的呢？11月26日，云从科技资深算法工程师杨学锐接受本报记者采访时表示，它的背后其实包含了两大人工智能技术——语音合成技术和人脸合成技术。“‘AI主播’还涉及到读文本内容这块，因此在人脸合成技术中还运用了唇语合成技术。”杨学锐称，在目前的人工智能技术当中，运用最广的就是图像和语音技术，其中图像技术中最广泛运用的就是人脸识别。
那么，“AI主播”真的会替代真人主播吗？“大家如果看了‘AI主播’的播报，还是会感受到与真主播的区别。”杨学锐说，除了主播的表情有些生硬，在播报的语速间隔上相对来说还是不那么自然，他表示，这其实也是AI技术的两大难点——情感和韵律的处理，“从这点来说，‘AI主播’同真人主播相比，还是存在进步的空间。”
杨学锐同时认为，随着技术的不断成熟，未来“AI主播”有可能会代替一部分真人主播在线上的播报工作，“但是这并不代表AI就能取代主播，比如线下的一些真人互动、一些即兴的内容仍是AI无法取代的。”
机器“复活”已故配音大师声音
中国首位“AI主播”的出现，尽管还有很多缺陷和不足，但它也被认为拉开了未来传媒业AI代替部分人工的大幕。目前，在数据处理和数据应用中，之前需要人工处理、复检的很多工作都在逐渐被程序取代，不少人工岗位都在逐渐被取消。
昨日，记者采访重庆科大讯飞时了解到，在“听”上，科大讯飞的语音识别与转写技术不断精进，在2015年讯飞年度发布会上就已成功PK速记员。再到今年，不少媒体中心已现场使用讯飞听见进行转写。
仅仅从“声音”方面来说，人工智能可以代替人做到哪一步？科大讯飞西南市场经理唐利君给记者举了一些例子：通过语音合成技术，讯飞已和央视、南方财经全媒体集团等联合“复活”了央视已故配音大师李易老师的声音，打造了首个AI全程配音的纪录片《创新中国》；今年的进博会上，讯飞还为大会吉祥物“进宝”量身打造了声音用于新闻播报。
纵深
薪水拔高10%~20% AI人才成“香饽饽”
自从阿尔法狗一战成名之后，人工智能便像开挂一样，迎来迅猛发展。行业快速扩容背后，人工智能领域人才难求。
过去3年中，AI相关岗位平均招聘薪资正以每年近8%的速度增长。到2017年，人工智能岗位平均招聘月薪已达2.58万元，远高于一般技术类岗位。另外，过去一年，人工智能领域人才需求增长近3倍，而高学历的AI人才更成为抢手的“香饽饽”。
从去年AI领域应届毕业生的薪资来看，硕士生的年薪差不多为30万元，博士生则达到了50万元。今年，有企业给应届生的薪水直接拔高了10%到20%。更有甚者，有些企业还没有AI领域的具体职位，但也准备高价挖人了。
传统行业面临冲击 “账房先生”危机感最重
人工智能让AI领域的人才成为“香饽饽”，同时也让一些传统行业的从业者面临不小冲击。
一些职业调查显示，财务人员最担心被AI取代，其次客服、行政后勤等职业也颇为担忧，而“研发”岗位的员工则认为自己被AI替代的可能性最低。智联招聘重庆市场与用户增长部经理范静称，研发岗位可以称之为人工智能的“驯机师”，他们创造着智能技术，对它的了解也更深刻。而公众印象中，类似财务、客服等工作更多属于程式化、重复性内容。
“确实会存在一些担忧，人工智能化是未来社会发展的必然趋势。”重庆某销售公司的屈小姐从事财务工作已经8年，她告诉记者，随着税务办公系统全面电子化，纸质发票最终会完全被电子发票取代，“包括现在去吃饭，很多地方都是开电子发票了。”屈小姐谈到，等到电子税务局系统运行成熟，财务管理软件也会跟着升级换代，甚至直接接入税务系统，需要手工录入的财务凭证及报表可以自动生成，纳税申报也可以由系统生成数据直接完成，大大减轻企业人力成本，相应的，传统记账人员可能会面临失业。
不过她认为这并不是一件坏事，“一方面这会促进现有的财务人员追求更高级的企业管理岗位，管理会计就是现在热门的职业规划方向之一；另一方面，一部分简单重复的工作岗位被取代，也会产生一些新的职业岗位。”屈小姐举了一个简单的例子，人工可以替代，但运行智能财务系统仍需要维护人员，这些人不仅要懂IT知识，更要熟悉财务知识，这也会促进单一财务人员向复合型人才转型。
据悉，目前我国财会行业有1800万左右从业者，其中近80%从事着记录与核算的工作。这一部分人才，很容易被人工智能技术的发展所取代。与此同时，企业所急需的那些既能承担预算决策，又能控制成本的管理会计，却有着300多万的人才缺口。也就是说，虽然都是学会计的，但机器人目前只能抢“账房先生”的饭碗，对那些“军师”类财务人才，企业依旧急需。
“智场”形态呈现 60后70后不担心被取代
11月22日，记者采访智联招聘时了解到，2018年的新雇主经济已经呈现出“智场”的形态。范静给记者看了一份智联招聘最新的调研报告。报告显示，79%的员工表示人工智能提升了工作效率，其中最常使用的智能化工具是“办公协同系统”，使用过的员工高达72%。
范静称，在人工智能渗透到各个领域的时代，办公方式也开始依靠平台化运转，组织的高效协作首先体现在智能化协同系统上，因此这类应用最为普遍。记者注意到，现在的智能化办公系统中运用较多的还有“人脸识别”功能，在实际应用中，主要存在于考勤打卡方面。
另外“智能翻译”的应用也有一定占比。随着全球化的不断推进，职场中与其他语言国家打交道的机会也变多了，智能翻译让信息和交流不再受语言的限制，很大程度上提高了沟通效率，“这就意味着人工翻译岗位也会受到一定挑战。”
不过，调研数据显示，超过五成的员工认为自己不会被AI取代，面对人工智能的威胁心态淡定。在不同的年龄层中，60后和70后对自己最自信，认为自己不会被取代的占比高达73.7%和65.6%。分析认为，70后和60后因为有了足够的工作经验，他们会更有底气相信自己不会被AI取代，但是年轻员工不论在阅历、人脉还是技术上都缺乏优势，所以会对自己的未来更加担忧。
观点
“沟通能力”与“创意能力”
将成为职场未来的竞争力
“在职场中，普遍认为最不容易被AI取代的是沟通能力和创意能力。”范静认为，人工智能具备深度学习能力，当那些已经被归纳出算法的工作内容被编写成指令时，便意味着这个岗位可以被智能技术取代，但主动思考和共情能力却是它们难以实现的人类独有特质，“沟通能力”和“创意能力”因为是人脑中的思维和知识，无法被一套固定的指令所描写和捕捉，所以也成为被职场人珍视的未来竞争力。
另外，科大讯飞西南市场经理唐利君在接受采访时也表示，人工智能不是替代人类，而是把人类从大量、简单、重复的劳动中解放出来，去从事更多有创造性的工作。“人工智能是帮助人类更好工作和生活，所以，未来人机耦合是必然的发展趋势。”她强调，在未来，强大的不是人工智能，而是掌握了人工智能的人类。
链接
人工智能进入职场
哪些岗位或受冲击？
●服务员或收银员
在一些餐厅和商超内，自动结账机器与机器人服务员已经上岗，避免了人工的一些繁琐的程序，提高了服务效率。
●传统车间工人
随着智能工厂的不断普及，传统流水线工人慢慢被取代。不仅减少了管理方面的问题，同时节约了成本。
●电话推销员或者客户服务
机器人的出现，避免了与客户沟通上的一些问题。因为这些机器人的言语是标准化的，完全地避免了人与人之间一些交流上的冲突。
●各行各业的助手
智能助手比人工的助手更加的方便快捷，只要输入或说出关键词，就可以进行查询或分析。
