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新日制定标准化服务体系,塑造电动车行业服务典范

2019-03-21 08:22 中华网

近日,电动车行业的龙头企业新日电动车隆重举办了一场名为“你好,阳光”的新日品质服务月活动。新日以24小时上门和道路救援、3期20项免费检修等为准绳,制定行业品质服务的新标准,打造电动车品质服务品牌。

据市场调查显示,因电动车销售及服务的区域性局限,较大一部分电动车生产企业暂时无法做到诸如全国联保等保障消费者权益的服务,导致消费者对电动车行业的售后服务满意度普遍较低。再加上电动车行业各企业间服务标准高低不一,服务水平良莠不齐,电动车服务市场相对而言较为混乱,直接影响了行业的形象和口碑。

作为行业的龙头企业,有责任和义务为行业的发展履行自己的职责。新日此次推出品质服务是其洞悉市场发展趋势,及时作出的相应对策。新日为电动车行业服务制定统一的标准,是用标准化的品质服务为企业乃至行业塑造良好的形象,赢得消费者口碑。

众所周知,服务标准化不仅是优质服务得以持续提供的有效保障和获取顾客满意的有效途径,而且标有利于规范行业服务市场秩序、提高服务质量、增强服务企业核心竞争力,为构建和谐社会提供有利的技术支撑。

此次新日制定服务标准,履行行业领头羊的责任,塑造电动车行业典范。对新日自身来说,一方面可以有效树立其管理权威,提升其管理的执行力,确保提供规范的,可追溯的和可检验的优质服务;另一方面来说,打造标准化服务模式,不断加强服务软硬件建设,优化客户服务感知和营销效果,对新日的形象和业绩也能达到有效的提升作用。

此外,标准化服务也是新日品质服务品牌打造的一大助力。标准化服务的打造可有效的提升新日的知名度和美誉度。

对于行业来说,新日为行业塑造一个品质服务典范,为行业品质服务定下了一个标准,可以很大程度上提升行业的整体服务水平,对行业口碑与形象的提升,引领行业正向发展有很大的帮助。而对于消费者来说,新日把服务品质提升,无疑给他们带去了更好的消费体验,让他们更好的享受消费带给生活的乐趣与美好,提高其消费幸福感。

引领行业发展,致力于构建绿色智能出行生态,是新日不变的战略目标。新日此次的电动车品质服务月活动,为构建绿色智能出行生态又添上浓重的一笔,为绿色智能出行生态打下良好的市场基础。相信在新日电动车等不断的创新与努力下,绿色智能出行生态在不久的将来必将形成。

责任编辑:闫冬(QT0005)

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