“双11”筹备战打响 推VR购物、全球购、认真购物

2016-10-24 08:48 央广网

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据中国之声《新闻纵横》报道,今天,距离11月11日已经不足一个月,本周,京东、苏宁易购、天猫三大电商平台相继宣布启动今年“双11”狂欢节。转眼,光棍节已经进入第八个年头,电商们的促销手段是不是有点黔驴技穷了?

如果你这么想,那就大错特错了。电商作为一个从草根中生长起来的互联网产品,它们每一年都会结合最新的热点在众多消费者的心中成功“种草”。

什么叫做“种草”呢?简单来说,就是向他人分享、推荐某一商品的优秀品质,以激发他们的购买欲望。当然,“种草”的方式千奇百怪,今年多家电商平台使用了“虚拟现实VR”、“全球购”和“认真购物的理念”等概念来给消费者“种草”。

有了“种草”这个说法,相应地也演化出了“拔草”这个概念。所谓“拔草”,就是把心痒痒的购买欲给“拔”除了。换个角度说,对“消费者”而言,即便是“拔草”也要拔的心安理得、物有所值,究竟怎样才能准确地拔到自己想要的“草”?

先来看京东:

京东自营商品多,相对来说,质量较为可靠,所以也总是主推产品质量好的牌子。今年,京东高调打出“认真购物,买点好的”的口号,倡导消费者拒绝冲动、理性购物。京东的海报,展示的是多个配送员走边疆、入深山、穿栈道等11个具象画面,主打物流,主题是“11·11,我就在你身边。”他们的目的就是利用天然物流优势,夯实自身电商市场。京东集团副总裁宋旸表示,今年,喧嚣娱乐和冲动消费将不再是“双11”的主流。

宋旸解释说,商品购买的必要性以及说个人是否对于这个商品的需求,这个是在影响最终购物的决策。而不是像过去那样,只要低价,就去囤货然后去买很多,然后回来之后发现很多都不是自己特别必需的商品。

京东将“双11”由一天的购物盛宴变成了持续的购物需求刺激,从10月底一直到11月中,他们将持续通过不同的商品组合、品类的优惠组合,然后分阶段,然后分批次的提供给消费者。

这边副总裁呼吁大家认真购物,那边董事长刘强东又在强调“认真做人”,放出了“奶茶妹妹”的大招。21日,刘强东的一条朋友圈在微信中被刷屏:

“只有每个人都是公益践行者,才是真正的爱的源泉!只有每个人都有公平的教育和流动机会才是社会和谐!我老婆是最简单和富有善心的女人。这一点无数人不一定理解。但是任何人都有基本原则!以后任何人如果再在我的面前提到奶茶妹妹四个字不要怪我不客气!因为我们讨厌这个称呼!”

本来是赞赏另一半投身公益活动,探访贫困儿童,可画风怎么突然变成了讨厌别人叫另一半“奶茶妹妹”?之前章泽天因为拿着奶茶的照片爆红,被称为“奶茶妹妹”。叫了这么多年,没听过谁说这个词是贬义词啊,怎么刘强东突然就怒了?看看时间,就明白了,双11快到了,每一次,“奶茶妹妹”的消息一上新闻,似乎都恰到好处,有的是发财报、有的是“双12”,当然,“双11”这么重要的日子怎么能漏掉?

再来看天猫和淘宝:

八年前,也就是第一年的“双11”,淘宝一天的成交额是5200万人民币左右。但是,去年他们一天的成交额已经达到912亿人民币,开场瞬间,每秒钟的订单生成额是14万笔,每秒钟完成的支付是8万笔。双11带来的全民狂欢背后,反映的是整个社会深刻的变迁,反映的是互联网、电子商务对所有的商家、消费者、经济生活各个方面带来的巨大变化。阿里巴巴集团CEO张勇说,“双11”走到今天已经远远超过了购物,甚至消费的概念,“双11”之所以成为一个狂欢节,因为它有很多狂欢的元素,有很多娱乐的属性。“双11”之所以成为一个狂欢节,成为一个消费者的节日,它绝对不是机械地让我们的商家放上几个商品,标上一个有吸引力的价格,消费者上去看着图片买买买。

相比京东的内敛,阿里巴巴仍然强调了“狂欢”的概念。为了让这场狂欢能够继续下去,今年阿里巴巴首推的是互动和直播,誓将消费娱乐化进行到底。就在昨天,也就是23日,天猫正在举办一场国际时装周级别的8小时“即秀即买”全球潮流盛典,包括Burberry、玛莎拉蒂、娇兰等50个全球顶级品牌现场首发新品。从10月21号到11月11日,官方直播加上商家红人直播总场数将超过6万场。包括杨洋、杨幂、张艺兴等上百位娱乐、体育明星,以及几百位网红达人将在直播中与消费者互动。今年,他们还推出了VR购物,这可不是简单的模拟国外购物场景,而是在模拟购物中,如果你看中了好的产品可以直接下订单。美国梅西百货商品营销高级经理钟胤之说,“双11”时,消费者可以通过他们在天猫的旗舰店,直接购买20个左右的VR体验产品。

钟胤之表示,这可能是中国消费者有史以来第一次可以做虚拟现实的购物,这个的重点不是买多少卖多少的问题,是说把将来的一个体验透过Macy’s跟阿里巴巴的合作,带来到给消费者,其实这有一点像跳出未来。

除此之外,他们还推出了“全球购”的业务。打通海内外,不仅消费者可以买遍全球,品牌商家也将实现“全球卖”的便利。

最后再来看看苏宁:

今年“双11”,苏宁选择在太湖畔的三国水浒城里再造一座城,打造一座边玩边买、娱乐性质的“古风商街”——笑倾城。据介绍,11月8日到11月11日,100多家一线品牌商将入驻笑倾城,111名知名网红直播,共同打造一场娱乐购物狂欢节,预计四天时间内,将为苏宁易购带来5亿曝光量。苏宁易购公关副总监霍光说,今年他们的重点是打通线上线下。建设一个有点像嘉年华的,建设一座城,里面会有很多复古的布置,这个城里面会有很多的商铺,还有一些游玩的地方,里面有一条街是清明上河街,商铺的复古的体现,核心的就是倡导大家边玩边购,包括吃喝玩乐购一站式的购物体验。

至此,国内最大的三大电商平台的各种“双11”招数已经悉数亮相,不过,对消费者来说,亮相并不意味着就全都可靠,擦亮眼睛,认真选择仍然是多数人需要而且正在做的。电商观察员鲁振旺说,双11大众消费理念已经从拼价格开始向拼品质和特色性服务转变,如果要想真正获得消费者的认可,电商们还需要根据自己的情况进一步提高产品的质量、做出差异化。

鲁振旺表示,粗放式的增长红利已经消失,它只会越来越慢,就需要内涵式增长,同样的需求、同样的产品,但是你买贵的,销售额还是可以继续增长的。记者张棉棉 庄胜春

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