欧空局称，在“夏帕雷利”进入火星上层大气之前，地面控制人员曾通过位于印度浦那的巨米波射电望远镜接收到它发出的信号，但在其着陆前，信号却丢失了。目前在火星轨道上运行的欧空局“火星快车”、NASA火星勘测轨道器、MAVEN轨道器以及位于印度浦那附近的巨米波射电望远镜均将尝试接收“夏帕雷利”号的信息，以确认其是否成功着陆。
俄罗斯《报纸报》20日报道称，对于与登陆器失去联系，俄罗斯科学院空间研究所地面科学综合部主任弗拉基米尔·纳扎罗夫表示：“从理论上讲，失去联系可能是登陆器在降落时产生的尘埃所致，但这样的事情发生的有点早。”俄航天集团发言人表示，未来几天有可能会与登陆器建立联系，登陆器的电池可以支持3-10天内的正常工作。发言人同时强调，只有登陆器在火星表面实现软着陆的情况下才有恢复工作的机会。
