3、2、1……随着钟表指针一格一格指向11月11日零点,数亿网友紧绷着神经,迅速用指尖在手机、电脑键盘上猛烈一击:秒到了、抢到了……兴奋之情溢于言表。而伴随着全国网友整齐划一的动作,在电商系统后台,一个个新的世界纪录又诞生了。
52秒破10亿元、6分58秒破100亿元……在天猫“双11”的后台系统大屏上,一个个惊人的新世界纪录诞生。前10分钟,支付宝支付峰值12万笔/秒。零点3分16秒,菜鸟裹裹网络包裹超过100万单。
苏宁易购传出捷报:前10分钟,订单同比增长306%;第19分钟,销售额超过2013年“双11”全天。苏宁物流1分钟订单处理峰值达40万单,零点17分,苏宁物流集团副总裁姚凯把第一单送到了用户手中。
全民抱着手机电脑不眠不休抢购、快递员“摸黑”上路送货拼速度——全世界估计没有第二个国家会出现这种大半夜“做买卖”的奇景。
在这场连续举办了八年的购物盛宴背后,生产方式、消费模式也在发生巨大变化。
昨天,南京市民江小姐为了零点秒杀,提前开好空调,坐在被窝里舒舒服服用手机下单。而在四五年前,大家还必须端坐在电脑前下单。从前10分钟看,苏宁易购今年移动支付的比例已经提升到88%,支付宝移动支付占比达到92%。
参加“双11”的商家也发生了巨大变化,卖家们最初卖服装、食品等常规物品,而如今,汽车、房子、旅游、金融、家政服务等特殊产品统统被搬上了网店。
巨大的订单量倒逼生产方式改变,今年,采用预付款方式的电商更多了。大家吃一堑长一智,小心翼翼按需生产,避免产生不必要的库存。
电商平台的竞争格局更是发生了翻天覆地的变化。从最初的天猫一家独大,变成如今苏宁易购、京东、亚马逊、网易等多平台百花齐放。激烈的竞争倒逼电商不断提升顾客购物感受。网友们的购物方式从最初的看产品图片,到如今看网红直播。今年,电商巨头更是耗巨资请来娱乐明星撑起若干台晚会,帮旗下卖家吆喝,“双11”娱乐化,让购物更有乐趣。