今年“双11”，因网络订餐平台“饿了么”的首次加入显得尤为热闹。在“买买买”的同时，小伙伴们在“饿了么”的外卖“双11”活动期间，也展示出了吃货的惊人力量。11日当天，“饿了么”单日交易额同比增长43%，再创行业新高。
从交易额时间分布来看，自11日9时起，小伙伴们开始食欲高涨，“饿了么”平台交易额随之逐步上升，至11点到达峰值。期间，秒杀活动引发的热潮使平台瞬时订单量暴增，环比增长112%。此外，在“双11”期间推出的免单狂欢、贴心半价等活动，吸引了不少新用户。数据显示，活动期间，“饿了么”平台新用户同比增长率高达43%。
此次外卖“双11”，“饿了么”再打品质牌，联合数万家品质餐厅共同升级用户消费体验。在众多品质餐厅中，五家餐厅以热销餐品和优质形象脱颖而出，成为“双11”期间的最热门品质餐厅——肯德基宅急送、麦当劳、必胜客宅急送、汉堡王和吉野家。而最受吃货青睐的餐品品类排名中，中式简餐高居榜首，红红火火的火锅烤鱼成为品类亚军，披萨意面、川湘菜、东南亚菜紧随其后。
“双11”购物界土豪频出，吃货精英们也不甘落后。数据显示，外卖“双11”期间最大手笔的用户是一位来自温州的女士，她在“饿了么”一次性下单21322元，可谓外卖界女中豪杰。在城市数据方面，上海民众吃性不改，以全国订单量最高的成绩蝉联订单王，北京紧随上海位居订单量排行榜第二，杭州、深圳、武汉分列三、四、五名。在餐食品质方面，首都人民则要求更高，根据客单价排名数据，北京以最高客单价超越上海夺得“品质之王”的称号。值得一提的是，江浙沪人民似乎对品质外卖情有独钟。数据显示，客单价最高的前五城市中，江浙沪地区占据了三席。
在直接影响用户体验的物流配送环节，“饿了么”已与阿里云合作，将人工智能引入物流派单环节，助蜂鸟准时达平均配送时长进一步缩短至29分钟，使其成为“饿了么”品质服务的有力保障。
