政务办公智能体湾擎·WorkBuddy日前正式发布，面向广东政务系统提供AI智能办公支撑。该产品相当于为公职人员配备了一套“懂政务、会干活、可协同”的AI工具箱。AI可处理重复性工作，让人的精力聚焦内容把关和业务判断。
据了解，湾擎·WorkBuddy依托广东省政务服务和数据管理局打造的全国首个省级政务智能中枢平台——湾擎构建而成。它将腾讯办公智能体与政务场景深度结合，并整合腾讯乐享知识中枢、腾讯云智能体开发平台，推动办公流程再造与AI提效。
起草前找材料、决策前查条款、汇报前理数据……这类绕不开又重复的事务，消耗着公职人员的大量精力。“办文办会办事，是政务办公的常见场景和普遍痛点，我们一直希望能有一款专业、高效、贴合政务场景的智能工具，帮助我们又好又快地处理这些工作。”广东省政务服务和数据管理局工作人员葛超说。
腾讯云WorkBuddy产品架构师负责人张翔介绍，湾擎·WorkBuddy综合运用各类数据、流程、要求以及个人在工作当中的行为习惯，构建出一个个“AI员工”，这些员工能在远程服务器7×24小时不间断提供服务。“同时，该产品还打造超级组织和超级团队，你与你的同事、你的AI同事，能够在同一个空间，编辑同一份文档，完成同一项任务。”张翔说。
据了解，区别于传统的问答式工具，该产品能够准确理解工作意图、自主拆解任务、调度相关工具，直接形成可用的文稿、报表与工作方案，实现从“辅助参考”向“协同办公、成果交付”的转变。
目前，该产品已逐步融入日常办公，带来实打实的效率提升。广东省医疗保障局、广东省中小企业服务中心等首批省直单位正在开展数十个场景对接与试点探索，试点场景已覆盖政务服务、政务协同、辅助决策、社会治理等多个领域。
以广东省医疗保障局的实践为例，该局医保中心主任汪欢介绍，今年7月，省医保局成为首批试点单位，结合群众关注度高、经办工作量大、审核要求高、较适宜运用AI提效的实际，尝试在一些具有代表性的医保领域开展探索。比如，在生育津贴支付领域，该产品与医保业务系统对接后，经办可选择单笔或批量交由AI预审，同时可设置定时预审管理。AI完成材料识别、预审核并经人工确认后，将审核结果回写至医保业务系统，形成数字经办闭环流程。此外，在基金运行分析中，该产品通过联动医保统计和基金报表，能一键生成图文并茂的分析报告，实现智能分析、自动生成、人工校准的有机结合。
腾讯云副总裁姚一兆表示，未来，湾擎·WorkBuddy将发挥“超级智能助手”的作用，让政府已有知识库、业务系统、数据接口和行业应用连接起来、协同起来，将存量资产转化为可持续复用创新的生产力。腾讯云将推动这些能力通过WorkBuddy加速融入湾擎中枢，与广东政务移动办公平台“粤政易”深度融合，为政务人员提供统一、自然、高效的智能入口。
政务办公智能体湾擎·WorkBuddy日前正式发布，面向广东政务系统提供AI智能办公支撑。该产品相当于为公职人员配备了一套“懂政务、会干活、可协同”的AI工具箱。AI可处理重复性工作，让人的精力聚焦内容把关和业务判断。
据了解，湾擎·WorkBuddy依托广东省政务服务和数据管理局打造的全国首个省级政务智能中枢平台——湾擎构建而成。它将腾讯办公智能体与政务场景深度结合，并整合腾讯乐享知识中枢、腾讯云智能体开发平台，推动办公流程再造与AI提效。
起草前找材料、决策前查条款、汇报前理数据……这类绕不开又重复的事务，消耗着公职人员的大量精力。“办文办会办事，是政务办公的常见场景和普遍痛点，我们一直希望能有一款专业、高效、贴合政务场景的智能工具，帮助我们又好又快地处理这些工作。”广东省政务服务和数据管理局工作人员葛超说。
腾讯云WorkBuddy产品架构师负责人张翔介绍，湾擎·WorkBuddy综合运用各类数据、流程、要求以及个人在工作当中的行为习惯，构建出一个个“AI员工”，这些员工能在远程服务器7×24小时不间断提供服务。“同时，该产品还打造超级组织和超级团队，你与你的同事、你的AI同事，能够在同一个空间，编辑同一份文档，完成同一项任务。”张翔说。
据了解，区别于传统的问答式工具，该产品能够准确理解工作意图、自主拆解任务、调度相关工具，直接形成可用的文稿、报表与工作方案，实现从“辅助参考”向“协同办公、成果交付”的转变。
目前，该产品已逐步融入日常办公，带来实打实的效率提升。广东省医疗保障局、广东省中小企业服务中心等首批省直单位正在开展数十个场景对接与试点探索，试点场景已覆盖政务服务、政务协同、辅助决策、社会治理等多个领域。
以广东省医疗保障局的实践为例，该局医保中心主任汪欢介绍，今年7月，省医保局成为首批试点单位，结合群众关注度高、经办工作量大、审核要求高、较适宜运用AI提效的实际，尝试在一些具有代表性的医保领域开展探索。比如，在生育津贴支付领域，该产品与医保业务系统对接后，经办可选择单笔或批量交由AI预审，同时可设置定时预审管理。AI完成材料识别、预审核并经人工确认后，将审核结果回写至医保业务系统，形成数字经办闭环流程。此外，在基金运行分析中，该产品通过联动医保统计和基金报表，能一键生成图文并茂的分析报告，实现智能分析、自动生成、人工校准的有机结合。
腾讯云副总裁姚一兆表示，未来，湾擎·WorkBuddy将发挥“超级智能助手”的作用，让政府已有知识库、业务系统、数据接口和行业应用连接起来、协同起来，将存量资产转化为可持续复用创新的生产力。腾讯云将推动这些能力通过WorkBuddy加速融入湾擎中枢，与广东政务移动办公平台“粤政易”深度融合，为政务人员提供统一、自然、高效的智能入口。
