律师说
第三方平台需“晒”餐厅资质
对于网络外卖平台的规范问题,金卡深圳律师事务所主任律师张兴彬表示,第三方平台有义务做好餐厅的源头把控,“晒一晒”餐厅的营业资质。
“提供网络外卖餐厅的营业资质,是对消费者知情权的保障。”张兴彬表示,两证是餐饮机构必备的基本资质,只有在保障消费者的知情权后,才能让消费者理性地选择商品。
在确保消费者知情权的同时,张兴彬也表示,政府部门要加大对网络平台的日常监管,将监管前置,从而避免出现食品卫生安全问题。而一旦出现食品安全问题,张兴彬也建议,第三方平台可以通过为消费者购买保险的方式,来维护消费者的权益。
深圳市消委会提醒市民,网络订餐尽量选择信誉较好的平台和供餐商家。尽量从食品安全量化分级评定等级较高的食品经营单位订购,并选择距离相对较近且可在短时间内送达的供餐单位订餐。消费者在收到外卖送餐后,首先应检查餐食包装是否完好、清洁,所配送餐食是否与订购餐品一致。此外,也要当面查验餐食是否受到污染或出现变质,一旦发现餐食变质或受到污染,应当拒收。与此同时,也要保留好订餐订单,以备作为维权证据。