成本承压下难有“免费午餐”
从免费到收费，究其原因还是“成本”。支付宝公告直言，收费的原因是“综合经营成本上升较快”，调整提现规则是为了减轻部分成本压力。
腾讯公司控股董事会主席马化腾曾在今年全国两会上表示，用户用微信转账时，微信作为第三方平台至少要支出转账额千分之一的手续费。这一成本在今年１月达到３亿元。
从邮箱到在线音乐，从电影到阅读，人们已经习惯通过互联网享受“免费午餐”，但这一消费习惯正在逐渐发生变化，越来越多用户愿意为高品质服务和独家内容买单。
“金融服务是有成本的，适度收费是必然趋势。”中央财经大学教授郭田勇表示，出于竞争策略第三方机构在发展初期需要大打免费牌，但支付机构在资金渠道上依赖于银行，资金成本要高得多，长期免费是不可能的。
支付宝相关人士也直言，提现收费并非一个容易的决定，所有服务都需要以可持续的资源为依托，勉力支撑有违客观商业规律。
业内人士认为，部分互联网企业开始不再将“免费”作为吸引用户的唯一手段，而是提升服务质量，扩大服务范围去吸引“付费”用户，这也是中国互联网走向成熟的标志。
没了“免费牌”，支付宝要靠啥竞争？
在第三方支付的“鲶鱼效应”下，面临营业收入下滑风险的商业银行仍纷纷下调手机银行、网银的转账费用。今年２月，工、农、中、建、交五大国有商业银行用户的手机转账免费；７月末，１２家股份制银行用户的电子渠道转账免费。
在此背景下，收取“提现费”后，会否有大批用户放弃支付宝或微信？郭田勇认为，通过提供丰富的支付场景和便捷的支付手段，目前这两家机构已经形成了较强的客户粘性，部分业务收费并不会导致大量客户离开，弃打“免费牌”背后是市场占比和服务竞争力自信。
目前，微信和支付宝的服务已深入消费者生活的方方面面，不仅可以网上购物，还可以在超市、便利店、餐饮、医院、酒店、打车等多个场景付款。据介绍，微信支付线下有３０多个行业、３０万家门店支持；支持支付宝的餐饮商家、商超便利店则超过１００万家、网约车超过１０００万辆。
