预警三：小心成为“假货”买单者
在国内购买国外商品除了贵，那还是贵，但是在跨境网购平台购买又担心是否“正品”问题，因此，当前很多跨境电商平台定位“正品保证”“假一赔十”等等，所以，“假货”也是跨境网购的一大痛点问题，很多假货和水货通过跨境渠道流入国内，而消费者成为这些商品的买单者。
除了假货，跨境网购市场还存在很多水货，即在国外市场正常流通的商品，经商家以灰色通道入境，继而在国内销售。虽然这类商品为正品，但没有报关单、商品检验证明等文件，更没有国外品牌商的直接授权，在售后等方面存在很多问题。
目前跨境网购商品存在如下四大陷阱：
一是假货，有的是商家进货渠道出了问题，有的是商家自己造假，伪造报关凭证；二是虚假宣传，有些是假洋货，拉到国外走一圈就成了海外产品；三是产品质量问题，以次充好；四是售后服务国内难以保证。
而当消费者认定购买到的商品是假货需要赔偿时，则需要消费者出具原厂的鉴定证明、品牌商鉴定报告、商家承认商品为假货的聊天记录等，对于消费者来说以上任何一项举证都很难获得。
据“电子商务消费纠纷调解平台”投诉案例库大数据显示，小红书、丰趣海淘、洋码头、西集网、走秀网、别样海外购等跨境网购平台被用户投诉疑似售假问题较为突出。
消费提醒：
（1）海淘还是选择大型正规的平台，买到假货的概率以及出现问题后维权将更有保障；
（2）卖家声称“专柜验货”不可信，专柜没有权利和义务帮助消费者网购商品进行验货；
（3）购买前提前向卖家索要商品的品牌授权等证明商品为正品的凭证；（4）索要购物小票等证明商品采购的凭证；
（5）由于网购有一定的特殊性，取证非常麻烦，消费者一定要注意保留网购时的交易记录、交易信息、与卖家聊天记录截图等；
（6）遇到商家疑似售假的，积极向第三方监管部门举报维权。
