坚持“换位思考”和“服务者角色”
【始终坚持“换位思考”和“服务者角色”，在服务大局、服务基层中展示出了首都科技工作者的良好形象。】
“我大学毕业后就在研究所工作，后来研究所2000年转制成企业。既在研究所也在企业工作过，同时又是科研人员，做过科研，还是‘北京市科技新星’。有一次我和科技新星们座谈，他们发现的问题，和我的感受是一样的。正是因为基层的科研实践，他们没聊到的问题，我也知晓。”
在采访的过程中，杨仁全一再表示，自己从企业来，在基层工作的经历，使得自己一方面学会了换位思考，知道企业在想什么，企业需要什么；另一方面，知道机关该如何去为企业服务。
杨仁全认为，在具体工作中，首先应该多一些换位的思考，设身处地的为服务的对象着想，他们所面临的困难和他们的需求，以及紧迫性。其次，可以在服务的方式方法上去进行创新，如何可以更加简洁便民。当你设身处地为他们着想的时候，你服务的态度、方式和方法也就随之改变。再有，服务一定要践行，不要只是挂在嘴上。有的人把服务的口号举得很高，但没落实到行动上。不做服务“口头上的巨人”，要做服务的践行者。
杨仁全表示，对于法规处来说，制定政策就是一种服务；送政策“进企业、进园区、进区县、进院所、进高校”，也是服务；帮助他们解读政策用好政策，更是服务；指导他们如何填报申报材料，还是服务。在杨仁全眼里，服务无处不在。只有做好了服务，干群关系才会更加和谐。
谈及政策宣讲团送服务，杨仁全表示，自己原来在研究所工作的时候，也不知道市里原来还有那么多的好政策。政府部门是政策的制定者，知道政策的要点是什么，但创新主体他们不一定知道。比如有的科学家很有实力，但由于政策的要点把握不准，吃不透，影响了申报水平的发挥。成立宣讲团，就是要把我们的政策，送到创新创业人员手中，让他们用好、用足。
为了创新服务方式，提高服务效率，杨仁全和同事们还积极探索部门联动审批，推进科技创新“放管服”改革，通过进驻市政务服务中心、设置专门受理场所以及运用互联网思维探索网上审批等方式，为创新主体提供政策咨询答疑、材料受理等便利化服务……这些举措都是为了更好的支持创新创业。
“在政治上素质过硬。在品行上，让身边的人感受到充满正能量。在业务能力方面，本领要过硬，在某些方面能做旗手和标杆。”当记者谈及一个“人民满意的公务员”应该具备什么样的条件时，杨仁全给出了上述他心目中理想的答案。
在首都科技战线，还活跃着许许多多像杨仁全这样的优秀科技工作者，他们兢兢业业，任劳任怨，无私奉献，砥砺奋斗，为首都的科技创新建设保驾护航。
在访谈中，杨仁全反复强调的是，个人力量是很微小的，关键是在于团队，所做的这些，都离不开组织和领导的信任与培养，离不开同事们的支持，离不开部门间的协同，这份荣誉应该属于服务首都科技创新的所有公务员。
