评论：酒店拿什么保卫房客信息？
作为一种客观事实，酒店领域近年来屡屡发生大规模泄露事件，不得不让人深思，到底拿什么保卫房客信息？
相较于一般专门的数据收集机构，以及标榜大数据利用的电商平台，住客信息数据保护在酒店管理中的排序或从来就不会置于前端位置。酒店数据库如此容易被黑客侵入，应与此有直接关系。但是，一再发生的泄露事故表明，现代酒店所掌握的房客信息，已经不容小觑，如果再沿用低级别的管理手段，将形成巨大的泄露风险。
从此次万豪公布的信息看，酒店泄露的房客信息包括名字、邮寄地址、邮箱地址、电话号码、护照号码、出生日期、性别、到达和离店信息、预定日期和通信偏好等等，其实已经构成一种完整意义上的个人大数据，其隐私程度，丝毫不亚于一般电商平台所收集的用户痕迹。就此来说，当前酒店领域的数据库保护系统，当应有全面升级。而其重要性和迫切性，甚至可能超过卫生问题的解决。相应的，这方面的监管配置也应同步强化，将数据保护能力纳入到对酒店的评级、考核中。
类似的新闻除了让人愤怒和后怕，更多人体会到的是深深的无力感。酒店数据库的脆弱，只是造成当下个人数据等隐私信息保护不力的冰山一角，或者说它并非是一种特殊现象。如差不多同一时间，中国消费者协会对100款手机App进行测评后发现，47款App隐私条款内容不达标，其中34款App没有隐私条款，11款App涉嫌过度收集财产信息。很明显，个人信息普遍被数据化又同时泄露常态化的环境中，拿什么捍卫社会的信息安全感，已经不只是一行一业所面临的问题，它需要系统性的法律完善和集体救赎。
具体如何做，必然是一个复杂的系统工程。这里仅提两个细节。一是，自2003年就开始起草的《个人信息安全法》至今仍处于难产状态；二是，据媒体最新报道，截至目前，上文中提到的“华住案”，至今依然未见有任何处罚及查处的消息。
